POLITIKA PRIVATNOSTI

ADRIATIC HOLIDAY RENTS, Turistička agencija - registrirana je turistička agencija. Predani smo zaštiti svih osobnih podataka naših kupaca, kao i njihove privatnosti i sigurnosti.

Koje osobne podatke prikupljamo i kako?

Za potvrdu rezervacije potrebno je prikupiti osobne podatke gosta, koji su strogo povjerljivi i dostupni isključivo u tu svrhu. Informacije od gosta ili drugih članova unutar grupe su sljedeće:

• Ime i kontakt podaci / adresa, broj telefona, email
• Kreditna/debitna kartica ili drugi podaci o plaćanju (uključujući broj kartice, ime vlasnika kartice, datum isteka)
• Posebni zahtjevi poput onih koji se odnose na osobe s invaliditetom koji mogu utjecati na odabrane aranžmane
• Ostali osobni podaci koji se mogu razmjenjivati tijekom komunikacije

Vaša je odgovornost osigurati da drugi članovi unutar vaše grupe budu upoznati sa sadržajem ove Politike i pristanu na vaše djelovanje u njihovo ime u svim poslovima s nama.

Podaci se prikupljaju tijekom online rezervacije ili upita putem naše web stranice, pretplate na newsletter, komunikacije s jednim od članova našeg tima putem e-pošte ili telefonskog poziva ili tijekom korištenja kolačića na našoj web stranici.

Svrha prikupljanja osobnih podataka

Prikupljeni podaci će se koristiti u svrhu pružanja naših usluga, obrade rezervacije, odgovaranja na sva pitanja i pružanja informacija o oglašenim proizvodima na našoj web stranici.

Podaci će se koristiti na sljedeći način:

• Koristit ćemo vaše ime, adresu i druge podatke za kontakt, kao i podatke o kreditnoj kartici, za obradu vaše rezervacije
• Vaši će se podaci također koristiti za upravljanje dogovorima, slanje obavijesti i komunikaciju s vama, kao i za pružanje informacija o uslugama koje bi vas mogle zanimati.
• Plaćanja kreditnom/debitnom karticom obrađuju se putem našeg dobavljača na njihovoj sigurnoj platformi i uključuju vrstu kartice, datum i vrijeme, iznos, datum isteka kartice, poštanski broj, adresu i druge podatke. Ovi su podaci nužni za izvršenje sklopljenog ugovora. Nemamo pristup cijelom broju kartice ili CVV kodu u bilo kojem trenutku, ali to će na siguran način održavati naš davatelj usluga koji je revidiran i certificiran kao pružatelj PCI usluge razine 1. Bankovni podaci se koriste isključivo za obradu transakcija.
• Dostavljene informacije mogu se koristiti u slučaju kršenja zakona ako zahtjev podnese pravno tijelo.
• Također možemo otkriti informacije organizacijama koje djeluju kao „obrađivači podataka” u naše ime ili drugim organizacijama koje obavljaju poslovne funkcije u naše ime, od kojih su neke izvan EU. Te funkcije uključuju administraciju, pružanje usluga (i kontaktiranje s vama po potrebi), brigu o korisnicima, upravljanje poslovanjem i poslovanjem, reorganizaciju / strukturiranje / prodaju našeg poslovanja (ili tvrtki naše grupe), procjenu rizika, sigurnost i prevenciju / otkrivanje kriminala, istraživanje i analizu, marketing, praćenje, mjerenje i procjena želja i trendova kupaca, rješavanje sporova, provjera kredita i naplata potraživanja.
• Možemo vas s vremena na vrijeme kontaktirati s informacijama o posebnim ponudama, brošurama, novim proizvodima, nadolazećim događajima ili natjecanjima. Ako ne želite primati takve obavijesti, možete podnijeti pisani zahtjev.

Svi podaci prikupljeni tijekom obrade rezervacije bit će zaštićeni, samo će se imena i kontakt podaci koristiti u marketinške svrhe, osim ako ste naveli da to ne želite.

Poduzete su sve odgovarajuće sigurnosne mjere za zaštitu vaših podataka. Izvan Europskog gospodarskog prostora, kontrole zaštite podataka možda neće biti tako široke kao zakonski zahtjevi u ovoj zemlji. Prijenos informacija putem Interneta nikada nije potpuno siguran. Isključujemo našu odgovornost za osobne podatke izgubljene u prijenosu na web stranicu.

Tko će imati pristup vašim podacima?

Vaša prava na zaštitu osobnih podataka naš su prioritet broj jedan, stoga ćemo osigurati da se vaši podaci obrađuju samo na način u skladu s gore navedenom svrhom. Ukoliko je to potrebno u tu svrhu, Vašim podacima će pristupiti: ovlašteni djelatnici i vlasnici ADRIATIC HOLIDAY RENTS, Turistička agencija.

Osobne podatke koristimo isključivo za legitimno poslovanje tvrtke i ne prodajemo ih niti dijelimo s trećim stranama osim ako pravne institucije ne zatraže takve podatke.

Koliko dugo će se vaši osobni podaci čuvati?

Prikupljene podatke čuvamo i obrađujemo samo onoliko koliko je potrebno za ostvarivanje zajedničke poslovne suradnje, osim u slučajevima kada je zakonom drugačije propisano.

Sigurnost osobnih podataka

Kako bismo osigurali sigurnu pohranu vaših osobnih podataka, provodimo tehničke i organizacijske mjere, uključujući zaštitu od neovlaštene ili nezakonite obrade te od slučajnog gubitka, uništenja ili oštećenja. Podaci prikupljeni putem kontakt obrasca na našoj web stranici zaštićeni su sigurnosnim certifikatom (SSL). Za razmjenu podataka osobni podaci su kriptirani i na taj način zaštićeni od moguće krađe.

Korištenje kolačića

Kako bismo vam olakšali pregledavanje naše web stranice, naš globalni mrežni poslužitelj koristi kolačiće. Riječ je o vrlo malim tekstualnim datotekama...

(Tekst o kolačićima, zaštiti od neželjene pošte, pravima i pritužbama zadržava identičnu strukturu, uz zamjenu naziva kao u gornjem tekstu.)